Kolmas lähde teemaseminaari IV - Palvelut yhdistyksen varainhankintana
Teemaseminaarissa paneuduttiin kolmannen sektorin hyvinvointipalveluliiketoimintaan lisäresurssin tuottajana. Palvelun tuottamisella tarkoitetaan vastikkeellista toimintaa, joka ainakin osin kohdistuu jäsenistöä laajemmalle. Useimmiten kysymyksessä on hyvinvointipalvelu. Samansisältöiset seminaarit järjestettiin maalis- ja huhtikuussa 2010 Oulussa, Helsingissä ja Tampereella. Seminaarit keskittyivät yhdistysten palveluliiketoiminnan ulottuvuuksiin ja esimerkkeihin, joissa käsitellään yhdistysten palveluliiketoiminnan järjestämistä niin että se tuottaa taloudellista lisäresurssia perustoimintaan. Seminaarin aamupäivällä käytiin läpi, mitä yhdistysten palveluliiketoiminnalla tarkoitetaan, mitä motiiveja siihen ryhtymiseen on, millaista osaamista työntekijältä vaaditaan ja millaisilla toimintamalleilla palvelutoimintaa tehdään tulevaisuudessa.
Seminaarin iltapäivällä perehdyttiin yhdistyksen palkatun henkilöstön ja vapaaehtoisten väliseen yhteistyöhön sekä siihen liittyviin haasteisiin ja hyviin käytäntöihin. Millaiset ovat työnantajan vastuut ja velvollisuudet, kun yhdistyksessä on sekä vapaaehtoisia että palkattua työvoimaa? Millaista ohjaamista ja tukea tarvitaan? Mikä merkitys vapaaehtoisten mukanaololla on palvelun luonteelle? Seminaarin materiaalit ja alustukset Palvelutoiminta varainhankintana
Ehkäisevän työn toiminnanjohtaja Ari Inkinen, Helsingin NMKY (Oulu 25.3.2010), pdf Työkaluja työntekijän ja vapaaehtoisten yhteistyöhön palvelutoiminnassa
Seuratoiminnan kehittäjä Sirpa Korkatti, Suomen Liikunta ja Urheilu SLU ry (Oulu 25.3., Helsinki 30.3. ja Tampere 8.4.2010), pdf |
|
|
Viestintäkoulutus 2.3.2010 |
|
Tampereen yliopiston täydennyskoulutuskeskus, Yliopistonkatu 56, Sali 424, 4.krs
Tiistaina 2.3.2010 klo 9-16 Kohderyhmä: Viestintäkoulutuspäivä järjestettiin ESR-kehittämisohjelman "Kulttuuri-, liikunta- ja nuorisoalojen kolmas sektori hyvinvointipalvelujen tarjoajana" pilottihankkeiden toimijoille ja PD-osallistujille, mutta se oli avoin myös muille kiinnostuneille. Tavoite: Viestintäkoulutuspäivän tavoitteena oli perehdyttää osanottajat hyvän tiedotteen rakenteeseen ja kirjoittamiseen sekä mediayhteistyön periaatteisiin. Lisäksi osanottajat saivat tietoa eheän visuaalisen linjan merkityksestä sekä siitä, mitä uutta nettiviestintä tuo mukanaan perinteisen viestinnän rinnalla. Kouluttajana toimi toimitusjohtaja, viestintästrategi Berit Virtanen-Thewlis (Eklekti Finland). Virtanen-Thewlis on toiminut viestintä- ja media-alan suunnittelu- ja johtotehtävissä muun muassa uutislehdissä Uusi Suomi, Independent ja Guardian. Viestintäkoulutuksessa käsiteltiin seuraavia teemoja:
- Tiedotteen tekeminen
- Esitteen tekeminen ja perusasiaa visuaalisuudesta
- Nettiviestinnän perusperiaatteet Berit Virtanen-Thewlisin viestintäkoulutuksen materiaalit (pdf)
|
Kolmas lähde teemaseminaari III - Hyvinvointipalveluiden tuotteistaminen järjestöissä
Kolmas lähde järjesti syys- ja lokakuussa 2009 samansisältöisen teemaseminaarin Helsingissä, Tampereella ja Oulussa. Teemaseminaareissa paneuduttiin hyvinvointipalveluiden tuotteistamiseen ja markkinointiin järjestöissä fokuksena käyttäjälähtöinen näkökulma: Millaisia palveluita kannattaa tuotteistaa? Millaisille palveluille on kysyntää? Kenelle myydä palvelua? Miten yhdistyksen tai järjestön tuottama palvelu poikkeaa kaupallisista näkökulmista tuotteistetuista palveluista?
Seminaarin materiaalit ja alustukset Tuotteistamisen ABC
KTM Mikko Tapanainen, Simigroup (Helsinki 24.9.2009)
Marju Paju, Suomen Voimisteluliitto (Tampere 29.9.2009)
Eeva Kiuru, Oulu Welness Instituuttisäätiö (Oulu 1.10.2009) Mitä palveluita lähdetään tuotteistamaan
Arto Tiihonen, Ikäinstituutti Järjestö tuotteistajana
Arsi Veikkolainen, Allianssi / Kolmas Lähde Oheismateriaalia Palvelujen tuotteistamisen ABC
Liikunnan ja Urheilun Maailman artikkeli seminaarista 13/09 Urheiluseura myy hyviä tuotteita
Etelä-Suomen Liikunta ja Urheilu ry:n "Etelätuuli"-verkkolehden artikkeli seminaarista 3.11.2009 Palvelumuotoilu.fi
Sivuston tarkoituksena on ylläpitää keskustelua palvelumuotoilusta ja yhdistää aiheesta kiinnostuneita ihmisiä ja yrityksiä sekä ylläpitää mm. termistöä ja ajankohtaisia aiheita. Sisältää mm. julkaisun "Mitä on palvelumuotoilu? - Muotoilun hyödyntäminen palvelujen suunnittelussa." Mikko Koivisto. Taiteen maisterin lopputyö. Taideteollinen korkeakoulu. 2007. Lisäksi tietoa projektista: ”Kuopion muotoiluakatemia tarjoaa palvelumuotoilukoulusta, jonka tavoitteena on antaa valmiudet tuotteistaa hyvinvointiosaamista palvelumuotoilun menetelmien avulla.” Palvelujen tuotteistamisesta kilpailuetua (pdf)
Opas yrityksille (TEKES, Helsinki 2007) Koonnut Elina Jaakkola, Markus Orava, Virpi Varjonen. Palvelemisesta palveluliiketoimintaa: Asiakasymmärrys palveluliiketoiminnan perustana (pdf)
Selvitys on kirjoitettu ensisijaisesti business to business -liiketoiminnassa oleville yrityksille, mutta se tarjoaa näkökulmia asiakaskeskeisten toimintatapojen kehittämiseen myös kuluttajapalveluissa. Selvitys on tehty osana Serve – Palveluliiketoiminnan edelläkävijöille -ohjelmaa, joka on käynnistynyt maaliskuussa 2006 ja jatkuu vuoden 2013 loppuun asti. Selvitys on yksi Serven ohjelmapalveluista, joiden tavoitteena on lisätä yritysten osaamista palveluliiketoiminnan kehittämisestä ja auttaa yrityksiä palveluliiketoiminnan kehityshankkeidensa läpiviemisessä.
Hoiva-alan palvelujen tuotteistaminen
MTK:n (Maa- ja metsätaloustuottajain Keskusliitto MTK ry.) sivuilta löytyy palvelukuvauksia erityyppisten hoiva-alan yritysten yritysidean jalostamisesta myytäväksi palvelutuotteeksi. Tuotteistamisen idea ja dokumentoinnin merkitys nousevat kuvauksissa hyvin esiin. Projektituotteistajan opas (pdf)
Työministeriö, Tammikuu 2005. Koonnut Net Effect Oy / Anniina Tuominen, Maarit Paananen & Petri Virtanen Lue myös uutinen seminaarista Ajankohtaista -osiosta. |
|
Viestintäkoulutus 18.9.2009 |
|
Kohderyhmä: Viestintäkoulutuspäivä syyskuussa oli ensisijaisesti suunnattu ESR-koordinaatiohankkeen Kolmas lähde PD-koulutuksen osallistujille sekä pilottihankkeiden toimijoille. Tavoite: Tavoitteena oli perehdyttää osanottajat hyvän tiedotteen rakenteeseen ja kirjoittamiseen sekä mediayhteistyön periaatteisiin. Lisäksi osanottajat saivat tietoa eheän visuaalisen linjan merkityksestä sekä mitä uutta nettiviestintä tuo mukanaan perinteisen viestinnän rinnalla. Kouluttaja: Kouluttajana toimi toimitusjohtaja, viestintästrategi (EKLEKTI Finland Oy) Berit Virtanen-Thewlis. Viestintäkoulutuspäivän aikana perehdyttiin seuraaviin aiheisiin: A. Tiedotteen tekeminen
B. Esitteen tekeminen
C. Nettiviestinnän periaatteet Berit Virtanen-Thewlisin viestintäkoulutuksen materiaalit |
Kolmas lähde teemaseminaari II - Kolmannen sektorin ja kuntien yhteistyö
Kolmas lähde -koordinaatiohanke järjesti toukokuussa 2009 Tampereella ja Helsingissä teemaseminaarin, joka keskittyi kolmannen sektorin ja kuntien yhteistyömahdollisuuksiin hyvinvointipalveluiden tuottamisessa. Seminaarissa paneuduttiin kunnan toimintalogiikkaan: Miten kunta toimii? Miten kuntien kanssa toimitaan? Kenelle, mistä ja miten kunta hankkii palveluita? Lisäksi perehdyttiin erilaisiin yhteistyön toimintamalleihin kunnan ja yhdistyksen välillä. Seminaarissa kuultiin myös kuntien tämänhetkisestä taloudellisesta tilanteesta ja tulevaisuuden näkymistä. Lisäksi pohdittiin järjestöjen ja yhdistysten aktiivista roolia palveluiden tarjoajana ja tutustuttiin hyviin käytäntöihin yhdistyksen ja kunnan yhteistyössä Seminaari järjestettiin ESR-kehittämisohjelman "Kulttuuri-, liikunta- ja nuorisoalojen kolmas sektori hyvinvointipalvelujen tarjoajana" pilottihankkeiden toimijoille, mutta se oli avoin myös muille kiinnostuneille. Seminaarin alustukset Miten kunta toimii? Miten kuntien kanssa toimitaan? Palveluiden tuottajan näkökulma
4H-liitto, Reijo Petrell (Helsinki 5.5.2009) ja Päivi Kiviranta (Tampere 7.5.2009)
Hanna Vainio, Lahjan Tytöt (Helsinki 5.5.2009)
Anne Saari, Seinäjoen Paini-Miehet (Tampere 7.5.2009)
Oheismateriaalia Aakkoset sivistystoimeen
Aakkoset sivistystoimeen on ajankohtainen katsaus keskeisiin kunnallisiin opetus- ja kulttuuripalveluihin. Kirjassa käsitellään kunnan järjestämisvastuuta, sektorikohtaisia velvollisuuksia ja oikeuksia, opetus-, kirjasto-, kulttuuri-, liikunta- ja nuorisopalvelujen tuottamiseen liittyvää lainsäädäntöä, rahoitusta sekä keskeisiä tulevien vuosien kehittämiskohteita. 2008. ISBN 978-952-213-372-4. Hinta 30 euroa.
|
|
|
|
|
<< Alkuun < Edellinen 1 2 Seuraava > Loppuun >>
|
|
Sivu 1 / 2 |
